尚道回复客户问题整理

日期:2012-12-19

南京网站设计过程中,不少客户在合作前中后都有大量的问题,今日,尚道互动就总结一篇客户问答,以供客户能得到满意的答案。

在咨询一切之前,希望客户能够自报家门,否则不予回答任何网络相关问题,还望理解及配合。

客户:您好,我想做个网站,咨询下价格。参考网站为:*********

尚道:您好,请问有没有其他的特殊功能要求,若没有的话,价格为:****

客户:你们网站价格怎么比别人高啊?

尚道:一分价钱一分货,我们靠的是实力与创意,追求的是质量与服务,且不会利用低价陷阱,让您先参与,期间增加费用。所以,我们也不与同行拼价格。

客户:那我怎么信任你们呢?

尚道:我们服务过百家知名企业,可以随意抽查探访。口碑说明一切!

客户:那你们先设计两个页面来看看,满意就签合同。

尚道:我们把设计当成事业,当成营造品牌价值的工作;不把它当成碰运气的工具。

客户:我看了你们的部分设计也不怎么样嘛。

尚道:对于部分企业网站,我们不否认没有太多的视觉冲击力,我们的设计也受限于网络或客户的实际需求,比如商城,其目的是直接让客户促成订单,如果我们用flash,那样会导致加载慢等问题。如果访问房产类网站,那样的视觉是可以满足您的需求的。

客户:你那边什么时候有时间来我这谈一下。

尚道:由于客服人员工作都比较忙,如果您真的有技术上或其他的问题,我们可以网络上给您答复,若网络解决不了,则电话解决。实在到了语音都解决不了的问题,我们才会当面沟通。若因为不见面而影响工作的正常进行,这个会面的机会是可以有的,我们会安排。我们无法做到召之即来挥之即去!

客户:我们在找合作商,不知道你们有什么案例和报价方案发过来看下。

尚道:我们的案例在网站上均有显示。至于过多的具体方案及报价,得根据实际情况而定,无法提供方案及报价。能够提供的公司,一般都是客户根据公司给的规则走,而不是公司跟着客户需求走。抱歉,我们提供不了。

……

至此,尚道就不一一举例了,对于很多客户咨询过来,我们都无法给您“满意”的答案,还望客户能够理解。

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